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將2016年定義為“服務(wù)年”的去哪兒網(wǎng)日前宣布,再次升級先行賠付服務(wù)保障體系,通過航班變化自動通知、24小時用戶服務(wù)、專屬客服等舉措,讓消費(fèi)者放心買、放心飛、放心退。據(jù)悉,去哪兒網(wǎng)現(xiàn)已與航空公司全面恢復(fù)合作,此次服務(wù)升級為接下來的元旦、春運(yùn)提供了有力保障。為用戶當(dāng)好“把關(guān)人”,航...
北京時間11月15日,華住酒店集團(tuán)(NASDAQ:HTHT,以下簡稱“華住”)公布了未經(jīng)審計(jì)的2016年第三季度財報。財報顯示,第三季度華住凈營收為17.74億元人民幣(約合2.66億美元),同比增長10.9%;歸屬于華住的凈利潤為2.94億元人民幣(約合4,406萬美元),同比...
隨著全民消費(fèi)升級,旅游大消費(fèi)無疑已成為旅游行業(yè)發(fā)展大趨勢,這一觀點(diǎn)已在各大媒體和行業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的報道和各項(xiàng)數(shù)據(jù)中得到充分論證。因此在本文中,筆者將避談“國民旅游消費(fèi)增長大數(shù)據(jù)”,也避談“融合”、“跨界”、“升級”這些網(wǎng)紅詞,而是實(shí)實(shí)在在地就新形勢下,游客對旅游的新需求進(jìn)行總結(jié)和分析...
2016年,面對錯綜復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境,在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全國上下統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個全面”戰(zhàn)略布局,堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),堅(jiān)持新發(fā)展理念,以推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線,適度擴(kuò)大總需求,堅(jiān)定推進(jìn)改革,妥善應(yīng)對風(fēng)險挑戰(zhàn),引導(dǎo)形成良好...
在洲際酒店集團(tuán)的架構(gòu)中,大中華區(qū)已經(jīng)成了與美洲、歐洲等大區(qū)域市場并列向全球總部匯報的部門之一——這里是他們在全球發(fā)展最快、業(yè)績也最好的市場之一。在昨日向媒體解讀洲際 2016 年財報時,大中華區(qū) CEO 柯明思給出了幾個數(shù)字:在全球范圍內(nèi),洲際旗下的酒店平均每間房可售收入(Rev...
如果你不知道自己要去哪里,又怎么能知道什么時候到那里呢?我正在跟自己以前的一個學(xué)生喝著第二杯咖啡,他現(xiàn)在是一家快速發(fā)展的初創(chuàng)企業(yè)的營銷負(fù)責(zé)人。他的公司已經(jīng)走完了客戶發(fā)現(xiàn)階段,了解了客戶問題,驗(yàn)證了解決方案,現(xiàn)在正在擴(kuò)充銷售和營銷。這些都是好消息。但令他感到不安的是,隨著員工數(shù)的增...
民航資源網(wǎng)2017年4月10日消息:據(jù)英國《太陽報》報道,在對短程航班上的餐食收費(fèi)這一舉動引起消費(fèi)者的怒火之后,如今,英國航空可能還會取消遠(yuǎn)程航班上的免費(fèi)餐食服務(wù)。今后,英航遠(yuǎn)程航班上的乘客可能需要付費(fèi)購買沙拉與三明治,而不是在乘坐航班時免費(fèi)獲得這一服務(wù)。盡管英航取消短程航班免費(fèi)...
今年初,一篇大意是“95%的民宿都在虧損,民宿泡沫臨近破滅”的文章在網(wǎng)上流傳,引發(fā)很多人的轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注。 莫干山鎮(zhèn)勞嶺村一位民宿老板看到這篇報道后,給筆者發(fā)來一條微信:我感覺沒有這么夸張啊,我們村的幾十家民宿生意雖然有好有差,但基本上都還是盈利狀態(tài)。 第二天,筆者和裸心谷一位高管閑聊...
香港特區(qū)政府統(tǒng)計(jì)處最近公布的數(shù)據(jù)顯示,3月零售業(yè)總銷貨價值反彈至357億港元,同比上升3.1%,結(jié)束了長達(dá)24個月以來的跌勢。不過,香港今年第一季度的零售業(yè)總銷貨數(shù)量的臨時估計(jì)仍同比下跌1.7%。普華永道零售及消費(fèi)品行業(yè)亞太區(qū)中國/香港主管合伙人鄭煥然預(yù)測:“今年全年香港零售業(yè)有...
以下內(nèi)容由執(zhí)惠記者陳駒根據(jù)嘉賓現(xiàn)場演講整理而成,嘉賓已確認(rèn)。消費(fèi)升級時代最重要的是什么呢?個人觀點(diǎn)其實(shí)是想象力,前幾年大家也一直在講“互聯(lián)網(wǎng)思維”,過去工業(yè)思維強(qiáng)調(diào)的是效率,效率也是工業(yè)時代的價值,而互聯(lián)網(wǎng)思維重點(diǎn)則強(qiáng)調(diào)連接,連接已成為互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)追逐價值的工具,能不能提供有...
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