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當(dāng)旅游從“觀光經(jīng)濟(jì)”走向“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”，如何利用情緒價(jià)值撬動(dòng)文旅消費(fèi)已成為目的地和從業(yè)者亟需思考的問(wèn)題。5月27，在北京通州區(qū)舉辦的“文旅新流量 消費(fèi)新引擎”2025京津冀創(chuàng)新發(fā)展論壇上，馬蜂窩目的地研究院院長(zhǎng)孫云蕾為到場(chǎng)的京津冀三地相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、專家學(xué)者以及文旅行業(yè)代表分享了馬蜂窩如何利用新玩法和AI技術(shù)激發(fā)京津冀文旅消費(fèi)潛能的探索與實(shí)踐。

從“基本需求”到“功能需求”再到如今的“情緒需求”，在文旅消費(fèi)進(jìn)入“3.0時(shí)代”的如今，新玩法、新體驗(yàn)已成為目的地的流量密碼。馬蜂窩的大數(shù)據(jù)洞察也佐證了這一結(jié)論，2024年，“玩法類關(guān)鍵詞”的搜索量超越“目的地”，成為用戶最關(guān)注的內(nèi)容之一?；⑼讲健ⅡT行等興趣向玩法熱度不斷攀升，“滑雪”搜索量同比上漲214%，“定制游”熱度更是暴漲245%。數(shù)據(jù)背后，折射出游客對(duì)深度體驗(yàn)的強(qiáng)烈訴求。

年輕人對(duì)京津冀旅行的期待和訴求同樣發(fā)生著轉(zhuǎn)變，在通州除了去環(huán)球影城，不少人還會(huì)選擇去大運(yùn)河文化旅游景區(qū)逛古跡、騎游打卡或體驗(yàn)槳板；去天津在造訪海河和五大道之余，也會(huì)去薊州區(qū)獨(dú)樂(lè)寺打卡《黑神話：悟空》取景地，或者體驗(yàn)一次“盤(pán)頭大姨”同款發(fā)型；河北不止有阿那亞，“只有紅樓夢(mèng)·戲劇幻城”戲劇主題公園成功帶動(dòng)曾經(jīng)低調(diào)的廊坊出圈。作為中國(guó)最大的旅行社區(qū)，馬蜂窩基于對(duì)年輕旅行者偏好的了解，將這些新玩法、新體驗(yàn)系統(tǒng)梳理，由攻略專家整合輸出“新玩法”圖譜，并通過(guò)全新的供應(yīng)鏈提供相應(yīng)的服務(wù)與產(chǎn)品。

“新玩法不是憑空創(chuàng)造，而是對(duì)在地文化的深度挖掘與呈現(xiàn)。”孫云蕾以“探索‘報(bào)印’的秘密”為例，“游客可以親身走進(jìn)通州的北京印報(bào)廠，在專業(yè)人士的帶領(lǐng)下了解一張報(bào)紙誕生的全部流程，還可以操作雕版印刷，制作一張屬于自己的報(bào)紙作為紀(jì)念。類似這樣兼具文化內(nèi)涵與趣味性的沉浸式體驗(yàn)一經(jīng)推出，便收到了不少游客，尤其是親子客群的歡迎。”

京津冀文旅市場(chǎng)需求日漸分層、玩法場(chǎng)景不斷豐富，對(duì)行程線路規(guī)劃提出了更高的要求。馬蜂窩自研的AI旅行助手則可以幫助游客解決這一困擾。孫云蕾現(xiàn)場(chǎng)展示了馬蜂窩深度個(gè)性化的攻略定制產(chǎn)品“AI路書(shū)”的功能。

針對(duì)暑期帶12歲孩子去北京通州環(huán)球影城，并在通州區(qū)域游玩2天的需求，“AI路書(shū)”首先通過(guò)提問(wèn)，用“選擇題”梳理游客在通州的其它意向目的地、孩子的興趣點(diǎn)、住宿偏好、體力情況、預(yù)算范圍等，幫助游客完善需求后，再輸出一份全面涵蓋每日行程規(guī)劃、住宿餐飲建議，以及環(huán)球影城排隊(duì)技巧等實(shí)用信息的攻略。

孫云蕾表示，“AI技術(shù)與新玩法相結(jié)合，不僅能夠省去游客在大量碎片化信息中‘大海撈針’的時(shí)間，快速鎖定滿足自己興趣偏好的個(gè)性化體驗(yàn)。還幫助京津冀地區(qū)更好地展示其獨(dú)特的文化和自然資源，讓每條小眾路線、每個(gè)個(gè)性化體驗(yàn)都能找到它的適配者，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化體驗(yàn)的規(guī)模化交付，不斷推動(dòng)京津冀創(chuàng)新融合發(fā)展，提升京津冀地區(qū)在旅游市場(chǎng)上的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。”