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登錄先說結論。
未來5年內,筆者預計,現(xiàn)有收費景區(qū)中的70%以上的景區(qū),門票收入將會進入一個明顯的下降通道,直至門票收入歸零。
景區(qū)是旅游業(yè)最初發(fā)展時的核心要素。那時的旅游六要素中除了“游”以外的其他五大要素可以說都是圍繞著景區(qū)展開的,發(fā)展的。曾幾何時,景區(qū)的門票價格,尤其是那些高票價成為了專家和游客詬病的焦點,于是“西湖免門票”的故事被“傳頌”了很久很久。
但世事無常,后疫情時代,本來滿心等待旅游復蘇的景區(qū)大部分都失望了。別說很多地方并沒有迎來所謂的“報復性增長”,即使在那些游客人數(shù)明顯增長的旅游目的地,增長的游客也一頭扎進了城市的街巷地標、演出場所、咖啡酒吧,過景區(qū)門而不入。
一個不爭的事實是,除了少數(shù)具有壟斷性資源的頭部景區(qū)以外,大多數(shù)景區(qū)門票收入進入了明顯的下行通道。景區(qū)業(yè)內人士失望和焦慮可以理解,但解決問題還是要先分析原因。
筆者認為主要原因在于:
從需求端看,游客越來越成熟
旅游經(jīng)歷豐富以后,游客對景區(qū)觀光的需求逐漸被對目的地的個性化體驗所替代。他們在尋找和挖掘景區(qū)背后目的地城市更加獨特和豐富的旅游吸引物,比如本地人的生活方式、特色餐飲、城市風貌、傳統(tǒng)手工藝制品和過程體驗等等。即使觀光,目光也越來越聚焦到那些少數(shù)真正具有壟斷性稀缺性資源的景點上。
比如在蘇州,拙政園的門票收入不僅早就超過了2019年的高點,而且2023年2024年還在持續(xù)穩(wěn)步增長。我相信布達拉宮、故宮等也是同樣的情況。而大多數(shù)景區(qū)景點可替代性很強,被見多識廣的游客放棄將是一個不可逆的趨勢。無奈,但必須接受。
從供給端看旅,游相關產(chǎn)品越來越多
隨著文旅融合、體旅融合、商旅融合等的不斷深入,旅游目的地城市的產(chǎn)品越來越豐富和多元化。與此同時,城市也越來越注重展示自身個性化的場景,包括建筑、燈光、節(jié)慶、集市,以及環(huán)境優(yōu)美的鄉(xiāng)村等,越來越吸引游客的注意力,景區(qū)景點的觀賞價值自然也就趨弱。
從旅游組織方式看,團隊游客占比的下降
如今,散客成為了旅游目的地城市客流量的絕對主力。以往景區(qū)景點通過旅行社導流的渠道越來越窄,難以為繼。
綜上所說,門票收入下降乃至消失是一個明確的趨勢。很多人也給出解決辦法,景區(qū)應該擺脫門票依賴,通過擴大二次消費來改善經(jīng)營狀況。但要注意的是,如果這個二次消費的內容還是傳統(tǒng)景區(qū)中的普通快餐、沒有特色的紀念品和小賣部,那同樣還是難以為繼的。
那么景區(qū)應該如何應對呢?
一是商業(yè)模式轉變。
下決心逐步擺脫門票依賴癥,在土地利用、空間規(guī)劃、生態(tài)環(huán)保等法律法規(guī)允許的范圍內,利用景區(qū)良好的景觀環(huán)境、生態(tài)條件、文化元素等有利因素,開發(fā)特色交通、住宿餐飲、文化體驗、音樂戲曲、體育運動、越野拓展、休閑娛樂、親子游樂等旅游消費項目和產(chǎn)品。
將景區(qū)從一個不具核心競爭力的觀光產(chǎn)品,變身為一個高品質的旅游休閑活動的消費場景。鑒于國內大多數(shù)景區(qū)都是國有資產(chǎn),這種轉型,需要景區(qū)自覺與社會資本加強合作,引入具有經(jīng)營能力的旅游項目運營商,盡快形成景區(qū)新的核心競爭力,擺脫對門票收入的依賴。
二是功能轉變。
很多景區(qū)可能由于規(guī)劃和用地的限制,景區(qū)內的旅游項目和產(chǎn)品開發(fā)會受到很大的限制。這種情況下,可行的應對方法是發(fā)揮原有景區(qū)的自然和人文資源優(yōu)勢,在其周邊符合規(guī)劃和用地條件的區(qū)域開發(fā)休閑度假、商務會議,以及其他商業(yè)項目。將景區(qū)功能轉變?yōu)樯虡I(yè)項目的景觀配套。