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Zoe 編譯
劉照慧
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過(guò)多選擇會(huì)讓客人覺(jué)得選擇的負(fù)擔(dān)過(guò)重，因而使他們放棄購(gòu)買(mǎi)。為此，酒店應(yīng)該通過(guò)將預(yù)訂流程分步、減少附加服務(wù)和事先設(shè)定默認(rèn)選擇等方式提升轉(zhuǎn)化率。
2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，旅游的行中環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)收集變得尤為重要，這也為將來(lái)旅游的行前、行中、行后大數(shù)據(jù)閉環(huán)的形成提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
28日上午，華住酒店集團(tuán)突然下發(fā)通知，稱去哪兒、藝龍、攜程違規(guī)促銷，即日起全面斷開(kāi)與此三家的合作。其實(shí)華住的突襲蓄力已久，背后甚至可能是酒店業(yè)更大的反OTA運(yùn)動(dòng)。
旅游交通將成為旅游O2O的新入口，但能否提升用戶體驗(yàn)，在多元化的擴(kuò)張過(guò)程中能否控制節(jié)奏、把握時(shí)機(jī)，以精細(xì)運(yùn)作、深度多元成為關(guān)鍵。旅游O2O為垂直領(lǐng)域的玩家提供了巨大的機(jī)會(huì)，能否真正做好，挑戰(zhàn)將是巨大的，畢竟在大象群里跳舞并非易事。
從雙方的現(xiàn)狀看來(lái)，攜程和去哪兒二者的聯(lián)姻或許并不靠譜，至少大規(guī)模換股合并的可能性并不是很大。
值得關(guān)注的一組數(shù)據(jù)：度假租賃占美國(guó)和歐洲全年整體旅游應(yīng)收的37%，也就是說(shuō)，100個(gè)旅行者中就有37個(gè)不住在酒店里，而選擇私人住宅。從這一數(shù)字可以窺見(jiàn)，未來(lái)中國(guó)短租市場(chǎng)潛力巨大。
TMT青年沙龍?jiān)诮谂e辦的第42期活動(dòng)上，遨游網(wǎng)CEO駱海菁女士、去哪兒酒店事業(yè)部高級(jí)總監(jiān)施沈陽(yáng)先生，環(huán)球旅行首席商務(wù)官王京先生，三位嘉賓現(xiàn)場(chǎng)分享了諸多對(duì)O2O時(shí)代下在線旅游的觀察和思考，活動(dòng)精彩紛呈。
Uber接入百度錢(qián)包可謂互相成就。百度欲借助Uber來(lái)與騰訊、阿里爭(zhēng)奪支付市場(chǎng)。Uber相中了百度的強(qiáng)大流量?jī)?yōu)勢(shì)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)最后一公里的O2O閉環(huán)。
中國(guó)出境旅游市場(chǎng)的火熱，已經(jīng)成為各旅游目的地國(guó)競(jìng)相關(guān)注和爭(zhēng)搶的市場(chǎng)。據(jù)悉，同程旅游已經(jīng)與眾信、華遠(yuǎn)，寰宇、竹園、凱撒等全國(guó)近百家核心供應(yīng)商達(dá)成了全面合作，摒棄單一價(jià)格戰(zhàn)，全面提升用戶體驗(yàn)，掀起一場(chǎng)創(chuàng)品質(zhì)、贏口碑的出境旅游的百團(tuán)大戰(zhàn)，旨在引領(lǐng)中國(guó)出境旅游市場(chǎng)向品質(zhì)元年邁進(jìn)。
OTA近些年對(duì)酒店板塊的強(qiáng)勢(shì)滲透，可以用摧枯拉朽一詞來(lái)形容。從微觀層面看，不管是從酒店客源結(jié)構(gòu)還是酒店利潤(rùn)空間都越來(lái)越影響著酒店經(jīng)營(yíng)。感覺(jué)到受要挾與壓迫的酒店方們，開(kāi)始紛紛抱團(tuán)取暖，打磨產(chǎn)品等等。從宏觀層面看，OTA使得酒店價(jià)格愈加透明，倒逼酒店打造更加符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，為消費(fèi)者謀求應(yīng)當(dāng)?shù)睦妗?/div>
旅游O2O時(shí)代，線上線下融合是趨勢(shì)；沒(méi)有融合共贏的旅游O2O無(wú)疑于飲鴆止渴，旅游O2O的發(fā)展絕不是這樣的你死我活，一方獨(dú)大，吞掉一切，中國(guó)要誕生真正世界級(jí)的旅游巨頭，需要的是對(duì)合作伙伴的信任、共同生產(chǎn)好產(chǎn)品、提供好服務(wù)的匠人心態(tài)和合作共贏的古老智慧，這一刻，該醒醒了！
所謂旅游體驗(yàn)，就是抓住游客的心理，讓游客的心智在不斷的場(chǎng)景變化中感受景色或文化。景區(qū)的場(chǎng)景體驗(yàn)契合旅游O2O的本質(zhì)。
我國(guó)主題公園虧損高達(dá)七成，而隨著我國(guó)主題樂(lè)園傳統(tǒng)的地產(chǎn)依附模式逐漸過(guò)時(shí)，外資主題公園的入局再一次為其敲響警鐘，如何創(chuàng)新已成為其必須面對(duì)的問(wèn)題?！?/div>
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