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2月15日，攜程旗下麗呈集團與遠洲集團旗下遠洲旅業(yè)在上海簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將聯(lián)合打造“麗呈遠洲”和“麗呈逸廷”標準化酒店品牌產(chǎn)品線，其中麗呈負責線上數(shù)據(jù)運營，遠洲負責線下酒店管理運營，以“數(shù)據(jù)化+精細化管理”的組合模式向外輸出品牌并快速拓展。

攜程在2018年10月宣布成立自己的酒店品牌“麗呈”。隨著與金茂、遠洲合作的陸續(xù)披露，攜程以麗呈線下“攻城”的思路也漸漸明朗——一種模式是直接以旗下分別定位在超高端、高端全服務和高端特色服務的三大品牌來吸引存量單體酒店的加盟；另一種是以自己的線上資源、平臺和技術，去吸引國內(nèi)線下服務產(chǎn)品能力強但線上偏弱的酒店管理集團，推出一些合作品牌，這些品牌各自擁有不同的品牌定位和客群，一起開拓單體酒店市場。

此前“攜程做酒店”的消息一出，業(yè)內(nèi)紛紛猜測麗呈是否會直接派人參與到線下酒店管理中?！安粫??！丙惓始瘓F商務發(fā)展副總裁秦峰在回答21世紀經(jīng)濟報道記者提問時予以否認：“線下的工作需要花費很長時間經(jīng)營積累，不是任何人出來就能做的，我們就發(fā)揮自己的優(yōu)勢去做數(shù)據(jù)分析、會員體系、做技術性工作比較好?！?/p>

不過，這或許不會打消傳統(tǒng)酒店集團的危機感，“品牌+OTA”的新型酒店集團甚至被華住創(chuàng)始人季琦認為是未來最有可能勝出的酒店集團種類之一。一直注重發(fā)展線上能力的傳統(tǒng)酒店轉型者如華住、洲際，也在進入高端單體酒店市場。畢竟對他們來說，線上平臺企業(yè)進入實體酒店市場，雖非正面對抗，但卻曲線“攻城”，速度很快。秦峰透露，今年麗呈計劃新增200家酒店，從第一季度的進度來看，超過預期。

麗呈模式

此次麗呈集團與遠洲旅業(yè)的合作，將重點放在超高端和高端全服務酒店的共同打造上。2019年將以20家酒店的合作為基礎，未來3年規(guī)模化加速拓展，以長三角為核心區(qū)域發(fā)展“麗呈遠洲”“麗呈逸廷”品牌，并繼續(xù)嘗試新的合作方式。

麗呈的自我定位非常清晰，不和酒店管理公司直接競爭，而是合作，從而在市場上分得自己的“一杯羹”。那么，具備互聯(lián)網(wǎng)基因的麗呈具體如何給酒店賦能？

21世紀經(jīng)濟報道記者在一份麗呈給加盟商的手冊中看到，麗呈提供的服務核心是偏重大數(shù)據(jù)運營，給加入品牌的酒店方提供數(shù)據(jù)化支持，借助用戶數(shù)據(jù)分析改善經(jīng)營管理，包括優(yōu)化酒店硬件設施和服務細節(jié)，同時借助自己的會員體系、營銷體系，整合資源，提升酒店的客源。

以全方位OTA運營為例，在流量方面，包括提升品牌門店排序、線上廣告資源位置曝光、增加品牌篩選入口、OTA自媒體合作、上線機酒/景酒/團購/MICE等業(yè)務、線上分銷渠道運營、搜索引擎優(yōu)化。在轉化方面包括門店圖片優(yōu)化、門店靜態(tài)信息優(yōu)化、門店評論優(yōu)化、門店定價托管、個性化需求等措施。

除了數(shù)據(jù)運營之外，麗呈也有其他的“野心”。宣傳冊顯示，麗呈成立有金融服務部，向酒店業(yè)主提供酒店貸款產(chǎn)品，包括大額酒店+翻新裝修貸、大額老店整體授信貸、一般老店流動資金貸款。貸款最高單筆額度可達1000萬元，綜合費率低至5.75%/年，使用期限長達36月。

攜程平臺是否會對麗呈旗下酒店給予流量和傭金支持？對于平臺上的自有酒店和合作酒店，攜程如何兼顧裁判員和運動員的雙重角色？對此秦峰解釋，從投資角度來說，麗呈確實是攜程的全資子公司，但從商業(yè)合作角度，麗呈酒店和非麗呈酒店在攜程那邊是公平的。反過來對麗呈而言，攜程是其分銷平臺之一，麗呈旗下所有酒店也是對其他平臺開放的。

“我們的核心訴求有兩個，一是服務于客戶，像麗呈所有的店，單店也好，合作伙伴也好，產(chǎn)品品質一定要好。二是服務于投資人。不管是在一個平臺投放，還是在多個平臺投放，最終還是要追求投資人的回報。”秦峰表示。

戰(zhàn)局漸起

全球范圍內(nèi)來看，在高端市場，洲際、攜程等2018年以來紛紛推出將單體酒店連鎖化的品牌，令單體酒店“脫單”熱潮再次回歸大眾視野。今年，華住也將加入戰(zhàn)局，推出第四個軟品牌，專門整合四星到五星的單體酒店。

此前21世紀經(jīng)濟報道記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全球單體酒店連鎖化趨勢已持續(xù)數(shù)年，此前更多是通過合并收購來擴大規(guī)模，今年則選擇的是一條更為輕資產(chǎn)的道路。實際上中國80%以上的酒店處于非連鎖狀態(tài)，在當前經(jīng)濟下行壓力明顯加大的背景下，單體酒店群體還面臨著來自OTA的擠壓、成本上升、產(chǎn)品陳舊等幾大困境。

中國旅游研究院產(chǎn)業(yè)所副所長楊宏浩認為，目前單體酒店需要提升品質，做好質量管控，提升效率，降低成本，同時提升人力資源質量，此外單體酒店品牌影響力有限，營銷銷售渠道成本比較高，在產(chǎn)品塑造上要與時俱進，不斷提供新的產(chǎn)品滿足新的消費需求。

秦峰認為，眾人的加入，恰恰證明這個市場是非常好的?！叭A住是從傳統(tǒng)的酒店公司往互聯(lián)網(wǎng)去走，攜程是從互聯(lián)網(wǎng)往傳統(tǒng)酒店去走。但我認為麗呈和遠洲的合作模型，強大互聯(lián)網(wǎng)技術的支持和高品質的線下服務的結合在這次市場擴張中具備核心競爭力?！?/p>

高端單體酒店會更喜歡和哪種類型合作？另一個值得關注的問題是，在中國，國際酒店管理公司過去在高端酒店市場的經(jīng)驗和在國內(nèi)比較容易拿物業(yè)的優(yōu)勢，在單體酒店市場還會繼續(xù)保持嗎？在國內(nèi)攜程、華住等品牌強勢撬動國內(nèi)高端以上單體酒店市場時，會不會對國際酒店管理公司進入中國這塊市場造成障礙？

對此，華美酒店顧問機構首席知識官趙煥焱在接受21世紀經(jīng)濟報道采訪時表示，存量單體酒店長期以來沒有選擇傳統(tǒng)酒店集團，因此相對容易選擇麗呈模式。一是費用上，管理公司收取管理費是營業(yè)收入2%左右的基本管理費和毛利潤10%左右的獎勵管理費，有些業(yè)主覺得比較貴。二是有些單體高端酒店的硬件不能符合跨國公司品牌的要求。三是有些業(yè)主需要自己的品牌，再加入聯(lián)盟。投資大的增量高端酒店更加傾向于品牌號召力有優(yōu)勢的跨國公司品牌。

上海星碩酒店管理咨詢有限公司首席咨詢官袁學婭對21世紀經(jīng)濟報道記者表示，國際品牌一般不會去選擇單體酒店翻牌，因為這種模式在管理模式中是難度最大的，當目前國際品牌人力資源匱乏的當下不會去迎難而上。

*本文來源：21世紀經(jīng)濟報道，作者：徐維維，原標題：《OTA巨頭線下模式日漸清晰： 攜程推高單體酒店“脫單”熱潮》。