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8月10日，美團(tuán)門票與徐州樂園正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方共同簽署合作協(xié)議。這項(xiàng)合作也標(biāo)志著美團(tuán)門票推出的旅游信息化兩大功能——游玩指南和云排隊(duì)正式落地徐州樂園加勒比水世界。美團(tuán)成為第一家為景區(qū)提供此類服務(wù)的在線旅游平臺(tái)，將旅游信息化全面推進(jìn)到景區(qū)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)游玩項(xiàng)目的信息化、智能化。

雙方此前已有深厚合作基礎(chǔ)，此次的戰(zhàn)略合作以旅游信息化為主要方向，其核心內(nèi)容是美團(tuán)門票開發(fā)的兩大功能——游玩指南和云排隊(duì)正式上線。游玩指南為游客提供包含熱門項(xiàng)目及美食推薦的一站式游玩攻略，云排隊(duì)則有效緩解徐州樂園內(nèi)排隊(duì)嚴(yán)重造成的擁堵，為游客免去排隊(duì)之苦，在提升游客體驗(yàn)的同時(shí)，為樂園系統(tǒng)化管理提供有力支撐。

游玩指南助力徐州樂園提升服務(wù)品質(zhì)  拉動(dòng)“二次消費(fèi)”

在游客進(jìn)入距離徐州樂園加勒比水世界300米內(nèi)的區(qū)域范圍時(shí)，打開“美團(tuán)”、“大眾點(diǎn)評(píng)”APP即可在首頁看到徐州樂園的游玩指南卡片，點(diǎn)擊進(jìn)入后即可看到該景區(qū)的熱門游玩項(xiàng)目推薦，每個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容詳情、開放時(shí)間、游玩規(guī)則等都有詳細(xì)介紹，并顯示游玩過的網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)供游客參考。

除了基于地理位置的首頁展示外，游客打開相應(yīng)的景區(qū)詳情頁面，也可看到游玩指南卡片。

此外，美團(tuán)門票還協(xié)同加勒比水世界，在園區(qū)內(nèi)布置了多個(gè)二維碼掃碼處，游客可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)微信掃碼的方式，打開游玩指南頁面，尋找自己心儀的游玩項(xiàng)目，無需翻閱紙質(zhì)資料。

游玩指南內(nèi)還包含一項(xiàng)重要內(nèi)容——餐飲推薦。美團(tuán)門票依托美團(tuán)一站式生活服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在游玩指南中增加了徐州樂園內(nèi)的餐飲推薦。游客在游玩之余，還可根據(jù)自身需求，選擇合適的餐飲服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)吃喝玩樂一站式旅行體驗(yàn)。在給游客帶來便利的同時(shí)，這項(xiàng)功能也可有效拉動(dòng)樂園內(nèi)的“二次消費(fèi)”，助力景區(qū)走出過度依賴門票收入的“怪圈”。

云排隊(duì)免除游客等待之苦  線上線下輕松排

在游玩指南基礎(chǔ)之上，美團(tuán)門票還為徐州樂園加勒比水世界提供了線上排隊(duì)系統(tǒng)，幫助解決熱門項(xiàng)目門前排隊(duì)嚴(yán)重、造成擁堵的管理難題，幫助游客減少排隊(duì)時(shí)間。游客通過美團(tuán)APP或微信掃碼均可進(jìn)行“云排隊(duì)”。

在游玩指南頁面，加勒比旋風(fēng)滑道、漂流河等游玩項(xiàng)目下方均有“排隊(duì)取號(hào)”的按鈕，并顯示該項(xiàng)目當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)及預(yù)估等待時(shí)間。想要游玩的游客只需點(diǎn)擊該按鈕，即可進(jìn)入到相應(yīng)項(xiàng)目的排隊(duì)取號(hào)頁面。

在排隊(duì)取號(hào)頁面，點(diǎn)擊取號(hào)并選擇同行人數(shù)后，即可成功領(lǐng)取到排隊(duì)號(hào)及相應(yīng)二維碼。成功領(lǐng)號(hào)后，就可以自由安排游玩計(jì)劃，期間可隨時(shí)查看排隊(duì)號(hào)。在快要到號(hào)時(shí)，游客也會(huì)收到系統(tǒng)通知或微信提醒，防止過號(hào)。

當(dāng)然，游客也可通過微信“掃一掃”，或者直接在景區(qū)游玩項(xiàng)目窗口進(jìn)行登記，即可輕松進(jìn)行“云排隊(duì)”。

在實(shí)地體驗(yàn)過程中，游客們均對(duì)這一功能給出好評(píng)。“以前想玩大喇叭項(xiàng)目，要等很久，現(xiàn)在不用啦，取了號(hào)之后可以先去其他地方玩，不用在項(xiàng)目門前排隊(duì)苦等了，非常方便。我們也可以自由安排自己的游玩計(jì)劃?！庇慰椭芘啃χf。

持續(xù)發(fā)力旅游信息化 打通景區(qū)內(nèi)智能服務(wù)全流程

徐州樂園總經(jīng)理金宗韜表示，近年來，徐州樂園一直在積極探索和提升景區(qū)信息化服務(wù)。我們的目標(biāo)是在徐州樂園，游客拿著一個(gè)手機(jī)，就能解決在園區(qū)內(nèi)所有事情。此次合作，雙方著眼于全國旅游行業(yè)具有其有戰(zhàn)略性、前瞻性的游客新體驗(yàn)，共同打造“新旅行”時(shí)代。

美團(tuán)旅行境內(nèi)度假事業(yè)部景區(qū)業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理劉燕翔表示，這次徐州樂園與美團(tuán)的戰(zhàn)略合作，創(chuàng)造了線下景區(qū)與線上平臺(tái)合作的全新模式，也是美團(tuán)門票在助力景區(qū)提升用戶體驗(yàn)方面的一次重要嘗試。同時(shí)，能夠?yàn)榫皡^(qū)系統(tǒng)化管理提供有力支撐，助力景區(qū)提高服務(wù)品質(zhì)和環(huán)境質(zhì)量，有效幫助景區(qū)提升運(yùn)營效率。 未來，美團(tuán)門票也將逐步為更多景區(qū)提供旅游信息化服務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的旅游市場(chǎng)，原有的單一旅游方式發(fā)生改變，促進(jìn)了旅游文化、景點(diǎn)、城市建設(shè)，革新旅游經(jīng)營模式，國人的旅游消費(fèi)習(xí)慣逐漸向現(xiàn)代化方式轉(zhuǎn)變，開辟出了旅游發(fā)展新模式。美團(tuán)門票與徐州樂園的此次合作，正是順應(yīng)了這一未來趨勢(shì)，也給國內(nèi)景區(qū)智能服務(wù)項(xiàng)目樹立行業(yè)新榜樣！