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自去年推出Airbnb Trips產(chǎn)品整整一年來，Airbnb CEO 布萊恩-切斯基（Brian Chesky）近日宣布該產(chǎn)品獲得成功，并稱通過Airbnb平臺預(yù)訂這類目的地活動產(chǎn)品的用戶越來越多。

該公司稱，自新產(chǎn)品推出以來，平臺上體驗項目（Experiences：Airbnb使用該術(shù)語描述短途、非多日、提供P2P服務(wù)的目的地活動）數(shù)量急劇增長，迅速擴(kuò)張至全球26個國家40個城市，項目總數(shù)超過3100個。Airbnb Trips還包括以多日游為主的目的地活動沉浸式項目（Immersions）。

去年，Airbnb Trips剛推出時，產(chǎn)品僅覆蓋到12個目的地城市，今年產(chǎn)品已迅速覆蓋至40個城市。明年，Airbnb計劃落地Trips產(chǎn)品的市場包括哥斯達(dá)黎加、夏威夷、墨爾本、布宜諾斯艾利斯、巴厘、香港和牙買加。

Airbnb還稱，從1月到11月，每周預(yù)訂體驗產(chǎn)品的客人總數(shù)已增長20多倍，但公司并沒有給出具體的數(shù)據(jù)。Airbnb表示，客人每次預(yù)訂的平均花費(fèi)為55美元。

“10月是體驗產(chǎn)品訂單最高的月份”公司在一份公告中稱。

從Airbnb體驗產(chǎn)品看新趨勢

此外，Airbnb還透露了最受歡迎的體驗產(chǎn)品類型及預(yù)訂這些產(chǎn)品的消費(fèi)人群。公司稱，29%的訂單屬于餐飲類，包括家庭式晚餐活動、特色烹飪課程及有向?qū)У牟惋嬄眯?。其他最受歡迎的體驗產(chǎn)品類型包括藝術(shù)（14%）、運(yùn)動（10%）、生活方式（9%）、自然風(fēng)光（9%）、音樂（9%）及娛樂（7%）。

去年剛推出Airbnb Trips時，DJ課程、藝術(shù)工作室或深潛等體驗產(chǎn)品的獨(dú)特性是這種新業(yè)務(wù)的主要賣點(diǎn)之一。但最新數(shù)據(jù)顯示，該產(chǎn)品的賣點(diǎn)在一年之內(nèi)發(fā)生了很大變化，越來越多的客人傾向于預(yù)訂目的地活動產(chǎn)品，而這些活動都是像餐飲、藝術(shù)之類的傳統(tǒng)類型產(chǎn)品。

Airbnb 最近30天比較受歡迎的體驗產(chǎn)品包括洛杉磯好萊塢標(biāo)志步行之旅、巴黎盧浮宮幽默之旅、里斯本美食之旅、羅馬家族葡萄酒莊之旅、紐約涂鴉藝術(shù)之旅、東京烹制美食之旅。

大部分（三分之二）預(yù)訂Airbnb體驗產(chǎn)品的用戶年齡多在35歲以下。Airbnb還表示，90%的體驗產(chǎn)品都獲得五星點(diǎn)評。

吸引獨(dú)自旅行者及當(dāng)?shù)鼐用?/span>

公司還指出，盡管大多數(shù)的體驗產(chǎn)品都由團(tuán)體預(yù)訂，但獨(dú)自旅行者在選擇體驗活動時比兩人以上的團(tuán)體更具冒險性。Airbnb說：“我們發(fā)現(xiàn)，獨(dú)自旅行的客人更喜歡像即興足球比賽、時髦瑜伽課程之類的社交、體育活動，而兩個以上的團(tuán)體游客人更喜歡餐飲和郊外炊飲活動。”

預(yù)訂Airbnb體驗產(chǎn)品增加的另一類人群是，推出產(chǎn)品之初不曾想到的本地居民。Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席戰(zhàn)略官 內(nèi)森-布萊卡斯亞克（Nathan Blecharczyk）在9月的Skift全球論壇上說：“有一類人群預(yù)訂體驗產(chǎn)品的頻次越來越多，但他們本身并不是旅行者?！?/span>

“相當(dāng)多的本地居民正在預(yù)訂體驗產(chǎn)品，”他說，這個人群的訂單數(shù)量“占比在百分之十幾左右”。

他表示，這種趨勢進(jìn)一步印證了Airbnb當(dāng)初“幫助外來人感受本地人生活”的目標(biāo)。他繼續(xù)說，“我們想把旅行者與他們所在的城市連接起來。在這個過程中，我們逐漸發(fā)現(xiàn)，這種連接的想法與本地居民也有關(guān)系。隨著Airbnb平臺上提供的產(chǎn)品種類越來越多，可能有適合本地居民長期使用，每天都用得上的App。”

毫無疑問，Trips產(chǎn)品及最近餐飲預(yù)訂平臺Resy提供的餐廳預(yù)訂系統(tǒng)接入Airbnb平臺后，Airbnb離成為“不只是一個旅行公司”的目標(biāo)越來越近。

過去90天的預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，Airbnb體驗產(chǎn)品最火的市場是巴塞羅那，其次是洛杉磯、巴黎、東京、舊金山、紐約市。就在今年9月，紐約市把體驗產(chǎn)品推廣至市區(qū)管轄內(nèi)的五個自治鎮(zhèn)，紐約市成為世界范圍內(nèi)第六大最受歡迎市場，也是增長速度最快的城市。

擴(kuò)大規(guī)模與注重體驗質(zhì)量并重

布萊卡斯亞克在Skift全球論壇上接受采訪時強(qiáng)調(diào)Airbnb Trips已獲得成功，他說，該產(chǎn)品已“成效初顯”及“開始取得成功”。

不過，一些分析師及行業(yè)專家懷疑，Airbnb大部分營收仍來自于其核心的短租業(yè)務(wù)，他們想知道這項新業(yè)務(wù)到底給公司帶來多少營收。無論它實際帶來多少營收，很多人認(rèn)為，Airbnb從Trips中獲得的營收占其總營收的比例相對較小，而公司最近公布其第三季度的營收大約為10億美元。

今年年初，Skift在采訪Airbnb Trips房東對于體驗項目的看法時指出，雖然Airbnb一直在打造自己的目的地活動業(yè)務(wù)，但公司在推進(jìn)這款產(chǎn)品過程中十分謹(jǐn)慎。

布萊卡斯亞克表示，公司非常注重Airbnb Trips的質(zhì)量，盡管公司收到成千上萬人提交的體驗項目申請，但最終只批準(zhǔn)了3000個。

他說：“我們在前期篩選方面投入了大量精力，就是為了保證這一產(chǎn)品的品牌質(zhì)量?！彼€補(bǔ)充說，公司想確保這些體驗項目不會成為“一個很膚淺的產(chǎn)品?！?/span>

布萊卡斯亞克還表示，公司為Airbnb Trips房東提供培訓(xùn)機(jī)會，并稱一些房東僅在2017年從提供體驗項目中就獲得10萬美元的收入。

更注重目的地體驗活動

Airbnb最近推出試驗項目 Airbnb Travel Stories，與類似Snapshot或Instagram Stories類似，Airbnb用戶能夠借此上傳分享他們在旅行中錄制的視頻。雖然該項目與Airbnb Trips產(chǎn)品無關(guān)，但與公司針對旅行者和本地居民投入的目的地體驗活動相關(guān)。

一位Airbnb發(fā)言人表示，公司在產(chǎn)品進(jìn)行試驗階段暫時沒有新消息可以公布。但從目前的發(fā)展情況來看，Airbnb Travel Stories將會是公司豐富“地點(diǎn)”產(chǎn)品內(nèi)容的另一個方式，這些精心選編的內(nèi)容包括由房東、客人、名人及知情人士提供的旅行建議及信息（Airbnb把這類內(nèi)容稱之為城市指南Guidebooks）和本地活動信息。

這些直接由用戶上傳的新視頻也可以用來為Airbnb Trips做營銷和廣告宣傳。在去年推出Trips新產(chǎn)品時，Airbnb為其最初的體驗和沉浸式項目產(chǎn)品制作了一些微電影，Airbnb全球住宿前負(fù)責(zé)人、現(xiàn)任Airbnb住宿與領(lǐng)導(dǎo)層戰(zhàn)略顧問的奇普-康利（Chip Conley）稱其是“Airbnb產(chǎn)品很重要的組成部分”。

2016年11月，康利說：“我們認(rèn)識到，視頻在互聯(lián)網(wǎng)中的作用越來越重要，它對Airbnb的Trips體驗項目也會越來越重要。那么我認(rèn)為視頻對其他領(lǐng)域的產(chǎn)品也會越來越重要。這就是我的看法?？赡軙腥苏f，‘那我們怎么把它應(yīng)用到其他領(lǐng)域呢？視頻的應(yīng)用真的很難’?！?/span>

Instagram Stories和WhatsApp Status平臺上類似產(chǎn)品的增長說明消費(fèi)者在使用這類社交工具與朋友分享他們的故事——那么為什么不可以把這一形式應(yīng)用到整個Airbnb社區(qū)呢？Instagram Stories和WhatsApp Status的日活用戶都達(dá)到3億人次，而短視頻社交網(wǎng)絡(luò)的締造者Snapshot也擁有大約1.73億日活用戶。自2008年Airbnb成立以來，在平臺上預(yù)訂各類產(chǎn)品的客人訪問量已超過2億人次。

 *本文作者：執(zhí)惠分析師李海強(qiáng)。