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登錄李華卿:四川旅游界的同仁大家下午好!感謝四川旅游界各位抽出寶貴的時間過來聆聽。也感謝四川旅游協(xié)會的王會長。
環(huán)球地接聯(lián)盟網顧名思義,雖然名字比較長,但是充分反應平臺要做什么,環(huán)球意思不一定都做,但是都能做,境外、境內目的地,包括成都九寨也是重要的目的地之一,我們只做地接,其他都不做。聯(lián)盟待會兒慢慢給大家解釋,我們不是簡單做環(huán)球地接目的地,用聯(lián)盟方式進行資源整合。表示我們用互聯(lián)網方式提高效率,把大家串起來,信息互通,實現(xiàn)無限擴張功能。我是92年做大學生導游,94年開始做入境,金融危機,境內外都做過。05年開始做國內出境游,包機東南亞、韓國、日本都做過。
我今天下午講的內容有四個內容,我為了做好目的地受理環(huán)節(jié),去年國慶節(jié)開始我們關掉所有門店,把所有產品批發(fā)全部砍掉了專注于互聯(lián)網平臺。
第一,平臺運營模式。第二,合理的商業(yè)需求。第三,合理的盈利模式。第四,與組團社共贏的前景。
第一,平臺運營模式。
我們合作板塊有四個,有組團社、地接社、平臺、目的地資源。組團社在我們平臺上查詢產品,咨詢產品,提出需求,定制收取報價,咨詢目的地資料。平臺對組團社信息與地接社溝通提供產品、提供服務、提供報價,而且我們還和地接社聯(lián)合起來對目的地資源,酒店、免稅店、購物店進行介入,或者是參與性的支援整合。
第二,合理的商業(yè)需求。
平臺不偏向任何一方,專注于提供公平的環(huán)境,保護組團社的利益以及組團社給我客人的信息。
一、有完整的盈利模式,地接社與組團社零差價提高競爭力。我們也想到了地接社和組團社之間,我們本來想加價,但是我們?yōu)榱藢崿F(xiàn)互聯(lián)網標準化程序,我們想了很多,加50標準還是100標準,我們覺得沒有標準。所以我們用零統(tǒng)一標準。這樣零差價,地接社報多少錢多少價格,我們把這個產品和價格推廣給每個地方,這樣提高競爭力,讓大量的團隊,或者是散客等各種需求聚集在我們這個平臺。
二、提高服務質量。我們會在目的地設立分公司監(jiān)督地接社的誠信程度和綜合實力,我們會在國內境外,包括美國、泰國、普吉、曼谷、首爾、東京,今年我們會在成都、張家界、黃山都會設立分公司,但我們不會派更多人,我們會派一個人或者若干人專門監(jiān)督地接社餐廳合不合格,用的酒店是否向說明一樣符合條件。我們?yōu)槭裁茨鼙O(jiān)督上呢?因為我們沒有收取地接社任何費用,我們有資格,我們可以堂堂正正進行監(jiān)督,監(jiān)督后可以篩選,有退出引進制度。
三、方便組團社順利開拓目的地,提升產品的豐富性和多樣性。組團社的需求得以最大化的滿足,有利于擴大市場,提升盈利能力。開發(fā)這個平臺之前,我找了一個北京以前的同事,也是中國最大幾家旅行社之一,也是上市公司,我跟他聊,我做這個平臺后你能不能支持我。他說“華卿我都上市了,平臺這么大,地接社怎么給你。”我說“你是老大,日本做了嗎?柬埔寨做了嗎?”他說“沒做?!蔽艺f“你可以通過我們這個平臺做市場?!彼f“那這個可以給你?!蔽沂菨M足于你的需求。中國除了極少數(shù)組團社外沒有看到全域旅游,是中國老大的公司,覺得有信心的目的地可以不給我,如果沒有信心,或者沒有開拓過的可以利用這個平臺,進行我們的甄選篩選審核過的目的地有價格競爭,認為有價格競爭的情況下迅速開拓產品和目的地銷售。
四、傳統(tǒng)模式中組團社和地接社結算安全。這是支付安全,大家感覺到泰國出現(xiàn)了購物店風波,韓國出現(xiàn)了薩德的問題,這兩個市場都是返的,相信在座很多人沒有拿到,如果地接社不愿意給你,你只能跑到泰國和韓國用國際官司解決問題,如果結果我們環(huán)球地接聯(lián)盟網品牌授予的目的地,萬一出現(xiàn)這樣的情況,只要在成都區(qū)法院告,告到北京,估計兩個月能解決問題。目的地的事情不僅把辦公場所搬到你們家的鄰居,而且法律程序也搬到你的住宅地。
五、投訴、索賠時地接社和平臺的雙保險。剛才講了法律問題,現(xiàn)在在講一個承擔的問題,你跟地接社之間合作,一對一點對點的事情,質量監(jiān)督只是自己監(jiān)督自己,我這個平臺,比如組團社比喻為房地產,組團社是開發(fā)商,地接社是施工單位,環(huán)球地接聯(lián)盟網扮演者監(jiān)理公司的作用,監(jiān)督。有第三方的監(jiān)督,點對點做的時候自己監(jiān)督自己。
六、利用互聯(lián)網平臺效應實現(xiàn)目的地提前預定的集散,個性化定制游。我相信在座大家很多做過包機,前幾年包機特別流行,有一些180座280座的包機,180座包機只有2-3種產品,沒有辦法滿足客戶特殊的需求,還是成團的問題,哪一個成團率高,哪一個好賣就賣哪一個。如果特殊化產品,高端化產品,如果購物產品賣出去8-15個人,發(fā)一兩次可以,但是老發(fā)地接社不會高興,為什么?因為他給你報價肯定是20-30人為成團率的價格,地接社不掙錢。用我的平臺可以做N個產品,10個產品,基本上實現(xiàn)7-8個產品的銷售,其中2-3種產品成團率比較高,其他成團率低也可以組成,因為我們平臺提供特殊產品,高檔化產品,特殊產品,為什么?我們用互聯(lián)網平臺連接全國30個省,全國旅行社統(tǒng)一出發(fā),你包機出發(fā)5-10個人,但是同一天同一時間成都、鄭州等有若干個人出發(fā),這樣就來了,這是互聯(lián)網效應。
七、實現(xiàn)組團社管理層實時監(jiān)控受理情況。今天來了很多旅行社管理層,也來了很多普通的操作人員。現(xiàn)在很多旅行社老板地接社的朋友了,普吉團小張給他,過了兩個月沒見給團,就問“為什么沒有給?”回答說“因為貴?!睕]有一個總經理說“貴也給他?!辟F不貴好不好要把卷宗翻出來,查的過程中可能出現(xiàn)員工和管理層之間的矛盾,不信任。但是這個平臺管理層到那里都可以看,無論出差到哪里,只要有PC和手機端,可以隨時查到地接公司和聯(lián)盟網的細節(jié),哪天多少人多少價格給誰,方便管理透明化。
八、滿足目的地資源對全旅游行業(yè)的宣傳與廣告的需求。不知道今天地接社來沒來,我們不針對普通客人,我們只下載旅游行業(yè)人關注的各種信息,信息提供方比方九寨溝或者是地接社有好的產品,好的資源,通過我們的平臺迅速告知全國旅游行業(yè),跟我們平臺合作跟進產品、跟進銷售、跟進地接,一條龍服務實現(xiàn)了。
第三,完整的盈利模式。
目的地特定交易端的團購效應盈利模式。B2B之間不實現(xiàn)盈利目的,我們在延伸端消費環(huán)節(jié),酒店預定等各種娛樂項目和地接社聯(lián)合起來降低成本利益共享。目的地掌控資源,實現(xiàn)延伸端利益可以在B和B之間零差價,保護組團社利益,直接給組團社和直接給我價格是一樣,但是福利不一樣。我們不影響地接社利益的情況下利用集中采購的優(yōu)勢,就像發(fā)團的團購,制定或者介入的方式進入免稅店、購物店,降低酒店、車輛、景點等成本,實現(xiàn)差額收益?,F(xiàn)在已經實現(xiàn)日本、韓國等,下半年我們會進入酒店。剛才Jac剛才聊了只能做散客,我們散客不可能做,我們會嫁接優(yōu)秀企業(yè),還沒談,但是有設想。我們成立了一個旅團網正在開發(fā)當中,只做團隊房的切房,東南亞、韓國、日本或者是海島地區(qū),我們做一些旅游團隊喜歡或者自由行扎堆的酒店,切一百間兩百間,比團隊價稍微高一點的價格提供給大家,或者是團隊房。比如一個團隊房價格300元,我們拿到270元,覺得30塊錢很少,但是30塊錢一間房是15塊一個人11,我們盈利點在目的地,目的地整合起來給大家一個實實在在的價格和實實在在的服務。
互聯(lián)網平臺實現(xiàn)目的地集散組合的個性化產品、提升性價比。剛才聊過。
第四,與組團社的合作前景。1、開放給所有具有法人資質的組團社。2、平臺是組團社業(yè)務操作的工具,沒有競爭關系。我已經把競爭因素和功能全部砍掉了,我只專注于平臺。3、解決組團社在沒有優(yōu)勢目的地面臨的各種困境?,F(xiàn)在也有一些批發(fā)商,我也做傳統(tǒng)批發(fā)目的地受理,我做泰國為什么給你,要不然韓國,每個目的地有政治等各種因素影響,我個人意見覺得做產品批發(fā)也行,不要做太單一的目的地,做2-3個,不要太多,2-3個,不要專注于1個。為什么?出現(xiàn)一些事大家就沒有業(yè)務了。通過我們這個平臺可以快速擴大目的地。4、組團社與地接社0差價。因為0差價了,組團社、地接社沒有掙一點錢一點利潤,堂堂正正做一個合法合理的中間人,嚴格監(jiān)督地接社提高服務質量。5、互聯(lián)網效應下多樣化產品的出現(xiàn)。點對點或者是線下做的很多很煩瑣的事情變得簡單了,就怕你想不到,只要想得到任何產品都能做得到。能力有限做不了智能化我和妙計合作可以制作出好的產品,不一定單獨做,可以把所有資源組合服務組團社。6、目的地地接環(huán)節(jié)只做裁判員,不做運動員。7、創(chuàng)建具有商業(yè)道德的合作環(huán)境,公正、公平、公開、共贏。8、我們將在互聯(lián)網頁面上宣傳組團社目錄用于普通客戶的借鑒。平臺進入會有ID和密碼輸入,輸入之前有一個很好的展面用于展示,這是普通消費者都可以看到的,如果看到想報名了,比如成都地區(qū)可以點一下成都地區(qū),比如四川地區(qū)可以把四川地區(qū)和我們合作的旅行社目錄都列出來,走到哪消費者可以自由選擇。
我們環(huán)球地接聯(lián)盟網已經開發(fā)完畢,4月份測試階段,5月份外測階段,我們會邀請各個地方簽過合同旅行社進行測試,可能需要1個月左右,6月份會正式上線運營。我們提前進行了發(fā)布會,從2月28日鄭州為首站,全國50個城市單獨或者聯(lián)合其他社進行發(fā)布會,今天是第8個發(fā)布會,21日會在長沙繼續(xù)舉辦。
這是我們演示畫面,畫面右上角有一個登錄,點一下登錄會出現(xiàn)ID和密碼,我們會提供給每個公司,每個公司會提供若干個ID和密碼,查詢各地目的地可以查詢產品和報價,如果沒有滿足的可以咨詢,我們和聯(lián)合組團社和地接社給大家報價。這是頁面的下一面。
希望成都旅游界同仁,平臺上線之前可以進行磨合,上線以后也是,經過我們對目的地精選、篩選、監(jiān)督,經過各種功能的考察后,通過地接聯(lián)盟網提高效率,迅速發(fā)展,實現(xiàn)大家的共贏。感謝大家!